Ogólne warunki użytkowania strony
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
INTERNETOWEGO
Niniejszy dokument stanowi ogólne warunki korzystania z serwisu
internetowego ( dalej “ Strona”) autoryzowanego dealera marki
Citroën (dalej "Dealer")
Strona ma charakter wyłącznie informacyjny. Użytkownik Strony może
z niej korzystać tylko i wyłącznie w celach prywatnych.
Łącząc się ze Stroną, Użytkownik akceptuje wszelkie warunki
korzystania ze Strony przedstawione w niniejszym dokumencie.
Strona jest publikowana przez Citroën Polska spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 44A, kod
pocztowy 02 – 672, spółkę zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla
m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy w Warszawie pod numerem
KRS 0000030735, nr NIP 527-00-11-298, kapitał zakładowy
24.200.000,- PLN
1. Prawa autorskie i własność przemysłowa
Citroën Polska zastrzega, iż poszczególne elementy znajdujące się
na Stronie:
a) podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r., Dz. U.
06.90.631 z późn. zm.), w szczególności dotyczy to zdjęć, tekstów,
rysunków, sekwencji animowanych, filmów itp.
b) podlegają ochronie na podstawie ustawy Prawo własności
przemysłowej (ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r., Dz. U. 03.119.1117
z późn. zm.), w szczególności: wzory przemysłowe modeli pojazdów
prezentowanych na Stronie, znak słowny i słowno – graficzny
Citroën, logo, znaki towarowe prezentowanych na Stronie modeli
pojazdów.
Wymienione elementy podlegające ochronie stanowią własność
intelektualną Automobiles Citroën S.A. z siedzibą w Paryżu lub osób
trzecich, które udzieliły zgody na ich użycie.
Kopiowanie, wykorzystywanie dla celów komercyjnych, dokonywanie
opracowań przy użyciu jakichkolwiek nośników (papierowych,
cyfrowych etc.) całości lub części powyższych elementów bez
uprzedniego uzyskania zgody na piśmie jest zabronione.
2. Informacje o produktach i usługach
Wszelkie informacje oraz ilustracje umieszczone na Stronie opierają
się na danych aktualnych w chwili publikacji.
Wyposażenie prezentowanych na Stronie pojazdów jest wyposażeniem
seryjnym lub opcjonalnym, może być niedostępne w zależności od
wersji i modelu pojazdu.
Automobiles Citroën S.A. lub Citroën Polska sp. z o.o. mogą w
każdej chwili bez podania przyczyny dokonać zmiany na Stronie w
szczególności charakterystyk technicznych, wyposażenia, opcji,
dostępnych kolorów wnętrza i nadwozi pojazdów. Citroen Polska
zastrzega, że kolorystyki pojazdów przedstawione na Stronie mogą
różnić się od rzeczywistej kolorystyki pojazdów.
Przedstawiane modele lub ich wersje, w tym także wersje
wyposażenia, opcje, akcesoria etc. są produktami proponowanymi
wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polski. Ich dostępność w
innych krajach należy potwierdzić niezależnie w wybranym
kraju.
Wszelkie dane zawarte na Stronie mają charakter tylko i wyłącznie
informacyjny, w szczególności nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu cywilnego ( Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
Wszelkie cenniki i propozycje cen są jedynie zalecanymi cenami
maksymalnymi na terenie Rzeczypospolitej Polski i w żadnym wypadku
nie wiążą Citroën Polska ani Dealer’a w Polsce.
Citroën Polska zaznacza, że jedynym wiążącym sposobem zamówienia
jest podpisanie druku zamówienia i złożenia go u Dealer’a na
terenie Polski..
Usługi przedstawiane na Stronie są usługami, jakie mogą być
proponowane przez Dealer’a. Zalecane ceny części zamiennych i
akcesoriów nie zawierają kosztu ich montażu, za wyjątkiem cenników
obejmujących ryczałty. Sugerowane ceny ryczałtowe obowiązują
jedynie we wskazanym okresie.
Dealer ponosi odpowiedzialność za wszelkie informacje, które
zostały zamieszczone na Stronie na jego wniosek zgłoszony do
Citroën Polska. Za wszelkie pozstałe informacje umieszczone na
stronie odpowiedzialność ponosi Citroën Polska.
3. Dane osobowe
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29. sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., nr 101 poz.
926) użytkownik podając swoje dane osobowe i zaznaczając wyrażenie
zgody akceptuje przetwarzanie podanych przez siebie danych
osobowych przez Citroёn Polska Sp. z o.o. (z siedzibą: ul.
Domaniewska 44A, 02-672 Warszawa) i wykorzystywanie ich w celach
marketingowych, handlowych oraz na potrzeby statystyki handlowej
Citroёn Polska Sp. z o.o. Dane mogą zostać udostępniane Automobiles
Citroёn, (adres: 17 rue Fructidor - Colisée III, 75017 Paryż),
spółkom z grupy PSA Peugeot Citroёn, (adres: 42, rue Jean-Pierre
Timbaud, 78 307 Poissy Cedex, Francja) oraz autoryzowanym
dystrybutorom i serwisom Citroёn, a także podmiotom działającym dla
wykonania celu określonego w poprzednim zdaniu na zlecenie Citroen
Polska. W tym zakresie administrator zostaje upoważniony do
przekazania danych zagranicę. Podanie danych jest dobrowolne.
Informujemy o prawie wglądu i wnoszenia poprawek do podanych
danych, a także prawie do żądania zaprzestania przetwarzania danych
oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na warunkach
określonych w ustawie o ochronie danych osobowych ( Dz. U. 1997 nr
133 poz. 883 ze zm.).
Użytkownik wyraża również zgodę na otrzymywanie informacji
handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w
szczególności poczty elektronicznej ( zgodnie z ustawą z dnia 18
lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. 2002
nr 144 poz. 1204 ze zm.).
4. Linki hipertekstowe
Użycie linku hypertext do stron Dealer’ów wymaga uprzedniego
uzyskania pisemnej zgody Citroën Polska.
Citroën Polska nie ponosi odpowiedzialności za zawartość treści ani
za produkty bądź usługi oferowane na stronach, do których Strona
zostanie połączona przez hypertext lub linki jakiegokolwiek innego
rodzaju.
5. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkowanie Strony dokonywane jest na własną odpowiedzialność
Użytkownika. Citroën Polska, spółki z Grupy PSA, Dealer nie mogą
zostać uznane za odpowiedzialne za szkody, bezpośrednie lub
pośrednie, takie jak szkody majątkowe, utrata lub uszkodzenie
danych lub oprogramowania, utrata spodziewanych zysków, które mogą
wyniknąć z używania Stron lub serwisów internetowych z nimi
związanych.
Citroën Polska zaznacza, iż niektóre produkty lub usługi
przedstawiane na Stronie mogą podlegać przepisom szczególnym,
ograniczeniom lub – w niektórych krajach - zakazom.
Użytkownik Strony jest zobowiązany we własnym zakresie do
sprawdzenia czy którakolwiek z usług dostępnych na Stronie jest
zabroniona w kraju, z którego nawiązuje połączenie ze
Stronom.
6. Aktualizacja ogólnych warunków korzystania ze Strony
Citroën Polska zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji,
niniejszych ogólnych warunków korzystania z serwisu internetowego,
w tym wszelkich elementów, produktów lub usług przedstawionych na
Stronie. Całość zmian i aktualizacji obowiązuje użytkowników,
którzy zobowiązani są do zapoznawania się z treścią warunków
ogólnych przy każdym wejściu na Stronę.
7. Informacje dotyczące finansowania
Wszelkie informacje dotyczące finansowania, publikowane na Stronie,
nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ( Dz. U. 1964 nr
16 poz. 93 ze zm.).. Zawarcie umowy zależy od potwierdzenia
warunków przez Banque PSA Finance S.A. Oddział w Polsce,
ul.Domaniewska 44a, 02-672 Warszawa, NIP 107-00-01-324,
zarejestrowany w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy KRS nr 0000216517 lub odpowiednio PSA Finance Polska
sp. z o.o., ul.Domaniewska 44a, 02-672 Warszawa, NIP 525-22-11-130,
zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy KRS nr 0000021718.
Wszelkie propozycje produktów finansowych, przedstawiane z użyciem
kalkulatorów, cenników itp. podlegają powyższym warunkom. Wniosek
kredytowy w każdym przypadku wymaga indywidualnego zatwierdzenia
przez Banque PSA Finance S.A. Oddział w Polsce. Dane zawarte na
Stronie nie stanowią oferty a rejestracja Użytkownika na Stronie
nie może być uznana za złożenie wniosku kredytowego lub ofertę
zawarcia umowy.
Wyłącznie zgoda w formie pisemnej, złożona na wniosku kredytowym i
przedłożona w autoryzowanym punkcie Citroën’a wraz ze wszystkimi
wymaganymi załącznikami potwierdzającymi tożsamość Użytkownika oraz
zdolność kredytową mogą pozwolić Oddziałowi Banque PSA Finance S.A.
w Polsce na decyzję w sprawie przyznania kredytu.
8. Informacje dotyczące systemu “Cookies”
Strony zawierają system “cookies” ( pliki o niewielkich
rozmiarach). Informujemy, że w trakcie wizyty na Stronie, cookies
mogą zostać zainstalowane automatycznie na przeglądarce
internetowej Użytkownika. Ma to na celu nadanie identyfikacji
przeglądarce Użytkownika. Cookies rejestrują sposób, w jaki
Użytkownik używa Internetu: czas odwiedzin Stron, odwiedzane
strony, ich opuszczenie. Dzięki tym danym określamy, które elementy
są ważne, dla ulepszenia serwisu internetowego. Cookies używane są
wyłącznie w celu doskonalenia jakości naszych usług. Cookies nie
zawierają i nie mogą w żadnym wypadku przetwarzać danych o
charakterze osobowym. Użytkownik może dezaktywować wysyłkę cookies
przez odpowiednie dokonanie ustawień własnej przeglądarki
internetowej.
WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
WWW.CITROEN.PL
Poniżej zamieszczone są ogólne warunki korzystania z serwisu
internetowego www.Citroën.pl, na który składają się wszystkie
strony i podstrony zamieszczone pod adresem domeny www.Citroën.pl
oraz www.Citroën.com.pl
a) Citroën Polska Podmiotem prowadzącym niniejszy serwis
internetowy jest Citroën Polska Sp. z o.o. (dalej także: „Citroën
Polska”) z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 44A, 02-672
Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy
(XIII Wydział Gospodarczy) pod nr KRS 0000030735, Nr NIP
527-00-11-298, wysokość kapitału zakładowego spółki: 24 200 000
zł.
Niniejszy serwis internetowy prowadzony jest na prywatne potrzeby
użytkowników. Użytkownicy uprawnieni są do pobierania materiałów
prezentowanych w serwisie wyłącznie do własnych, prywatnych i
niekomercyjnych celów (nie dotyczy to materiałów wykorzystywanych
przez dziennikarzy), pod warunkiem, zachowania w nich wszystkich
informacji o prawach autorskich lub innych informacji dotyczących
zastrzeżonego charakteru takich materiałów. Bez wyraźnego
upoważnienia udzielonego przez Citroën Polska na piśmie nie wolno
rozprowadzać, przesyłać, modyfikować, zamieszczać na innych
stronach ani wykorzystywać zawartości serwisu do celów publicznych
lub komercyjnych, co dotyczy zarówno tekstów i zdjęć udostępnionych
w serwisie.
b) Znaki towarowe i prawa autorskie
Logotyp i nazwa Citroën oraz pozostałe nazwy i znaki słowne oraz
graficzne prezentowane w serwisie są zarejestrowanymi znakami
towarowymi Automobiles Citroën SA lub Citroën Polska Sp. z
o.o.
Wszystkie znaki towarowe i materiały udostępnione w niniejszym
serwisie, są - o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej - chronione
przepisami prawa własności przemysłowej oraz prawa autorskiego i
nie mogą być wykorzystywane bez wcześniejszej pisemnej zgody
Citroën Polska i osób trzecich uczestniczących w tworzeniu tej
strony.
c) Odsyłacze do zewnętrznych stron internetowych Citroën Polska
odpowiada za treść oraz funkcjonowanie niniejszego serwisu.
Odnośniki (linki) do stron zewnętrznych umieszczone w niniejszym
serwisie dla wygody jego użytkowników. Citroën Polska nie może
jednak ponosić odpowiedzialności za treść, politykę w zakresie
ochrony poufności lub funkcjonowanie jakichkolwiek zewnętrznych
stron lub witryn internetowych, do których odsyłacze (linki)
zamieszczone są w niniejszym serwisie.
d) Dane osobowe Dane osobowe użytkowników serwisu, które zostaną
przez nich udostępnione Citroën Polska, będą wykorzystywane zgodnie
z zasadami POLITYKI OCHRONY POUFNOŚCI.
e) Ograniczenie odpowiedzialności Użytkowanie niniejszego serwisu
internetowego, prawa przysługujące jego użytkownikom, a także
odpowiedzialność Citroën Polska z nimi związana poddane są
przepisom prawa polskiego.
Zawartość witryn internetowych Citroën Polska ma charakter
wyłącznie informacyjny. Podane ceny towarów i usług nie stanowią
oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. W celu ustalenia
ceny wybranego towaru lub usługi prosimy o skontaktowanie się lub
wizytę w najbliższym Autoryzowanym Salonie Citroën.
Ze względu na możliwości techniczne wiernego przedstawiania obrazów
oraz różność technik i materiałów, pomimo najlepszych starań,
wygląd produktów prezentowanych na stronach internetowych może się
różnić od rzeczywistego. Pojazdy, a także inne towary oraz usługi
prezentowane w serwisie mogą być niedostępne w niektórych punktach
sprzedaży, a ich charakterystyki oraz wyposażenie mogą ulegać
zmianie. Ponadto mogą one być wycofywane z obrotu, a Citroën Polska
dołoży najwyższej staranności do bieżącego informowania o tych
okolicznościach przy aktualizowaniu zawartości niniejszego serwisu.
Informacje podane w niniejszym serwisie internetowym nie stanowią
zapewnienia o towarze lub jego opisu ani oświadczenia gwarancyjnego
w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
a) Postanowienia ogólne
Citroën Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej także:
„Citroën Polska”), stosownie do treści art. 8 ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. – o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z
dnia 9 września 2002 r.), wprowadza niniejszy regulamin świadczenia
usług drogą elektroniczną (dalej także: „Regulamin”) na potrzeby
usług świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego
składającego się ze stron i podstron umieszczonych pod adresem
domeny www.Citroën.pl oraz www.Citroën.com.pl (dalej także
„Serwis”).
b) Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Citroën Polska świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające
na bezpłatnym udostępnianiu informacji dotyczących pojazdów, a
także innych towarów i usług oferowanych przez Citroën Polska, w
szczególności następujących materiałów udostępnianych na
indywidualne żądanie usługobiorcy:
- udzielanie informacji na temat oferty Citroën Polska wskutek
wysłania przez usługobiorcę zgłoszenia elektronicznego poprzez
formularz znajdujący się w Serwisie
- kontaktowanie usługobiorcy z Autoryzowanym Salonem Citroën –
wybranym bezpośrednio przez usługobiorcę lub przez Citroën
Polska,
- udzielanie odpowiedzi na inne pytania zadane przez usługobiorcę
za pośrednictwem formularza znajdującego się w Serwisie.
c) Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Wymagania techniczne Do korzystania z usług świadczonych drogą
elektroniczną przez Citroën Polska w ramach niniejszego Serwisu
niezbędny jest sprzęt oraz oprogramowanie o następujących
właściwościach:
Minimalna konfiguracja sprzętowa:
- Procesor 2,33 GHz Intel® Pentium® 4, AMD Athlon® 64 2800+ lub -
szybszy (albo jego odpowiednik)
- 128 MB pamięci RAM
- Pamięć karty graficznej 128 MB
Systemy operacyjne:
- Windows 7
- Windows Vista®
- Windows XP
Przeglądarki:
- Internet Explorer 6.0 i nowsze wersje
- Mozilla Firefox 3.0 i nowsze wersje
- Google Chrome3
- Safari 4.0 i nowsze wersje
- Opera 9.5 i nowsze wersje
Pozostałe warunki
Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorcę do systemu
teleinformatycznego Citroën Polska, niezależnie od sposobu
komunikacji, treści o charakterze bezprawnym.
d) Zawarcie i rozwiązanie umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną
Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu
uwarunkowane jest: • akceptacją niniejszego regulaminu przez
usługobiorcę, którą potwierdza on zaznaczając odpowiednie pole
przed skorzystaniem ze stosownego formularza, • zgody na
przetwarzanie przekazanych przez usługobiorcę danych osobowych oraz
na przesyłanie usługobiorcy informacji handlowych • podaniem danych
osobowych niezbędnych do świadczenia żądanej usługi.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia żądania
dostarczenia usługi po dokonaniu czynności, o których mowa w
punkcie 4.1.
Usługobiorca w każdej chwili może zrezygnować z zamówionej usługi
poprzez aktywację podanego w zwrotnej wiadomości przesłanej na
podany przez usługobiorcę adres poczty elektronicznej.
e) Procedura reklamacyjna
Jeżeli w trakcie korzystania z usług świadczonych przez Citroën
Polska za pośrednictwem niniejszego Serwisu wystąpią jakiekolwiek
problemy lub nieprawidłowości usługobiorca może w terminie 7 dni od
zaistnienia przyczyn złożyć reklamację przesyłając ją za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt.pl@citroen.com
lub pocztą tradycyjną na adres Dział reklamacji, Citroën Polska Sp.
z o.o., ul. Domaniewska 44A, 02-672 Warszawa.
W reklamacji usługobiorca zobowiązany jest podać: imię i nazwisko,
adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, przedmiot
reklamacji, przyczynę reklamacji. Reklamacje powinny zostać złożone
w języku polskim.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Citroën Polska niezwłocznie,
nie później jednak niż w terminie 30 dni od jej otrzymania.
O sposobie i wyniku rozpatrzenia reklamacji osoba składająca
reklamację zostanie poinformowana w sposób, w jaki reklamację
wniosła – na adres korespondencyjny lub na adres poczty
elektronicznej.
f) Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie
znajdują właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną
przez Citroën Polska rozpatrywane będą przez właściwe sądy
powszechne.